Wir sind weiter für Sie da!

Die aktuell weltweit herrschende Situation und deren Auswirkungen konnte sich bis vor ein paar Monaten wohl kaum jemand vorstellen. Auch wir als Unternehmen sind hiervon betroffen und möchten Sie daher aus aktuellem Anlass informieren und zugleich eine positive Botschaft weitergeben:

Zusammen schaffen wir das!

Die Gesundheit und Sicherheit unseres Teams, vor allem aber auch unserer Kunden hat für uns allerhöchsten Vorrang. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden, Maßnahmen zu ergreifen, um den empfohlenen Abstand innerhalb unseres Teams zu gewährleisten. Viele unserer MitarbeiterInnen arbeiten daher aktuell von zu Hause aus. Auch in unserer Logistik haben wir Vorkehrungen getroffen und befolgen dort alle aktuellen Sicherheitsempfehlungen. Wir möchten somit gewährleisten, dass unsere KollegInnen unter den größtmöglich sicheren Bedingungen arbeiten.

Aus diesem Grund ist unser Kundendienst, zurzeit leider nicht wie gewohnt für Sie erreichbar und es kann bei der Beantwortung Ihrer Anfragen zu Verzögerungen kommen. Auch unsere Hotline ist aus aktuellem Anlass daher momentan leider nur sehr eingeschränkt verfügbar.

Alternativ können Sie jedoch auch unser Onlineformular für Ihre Anfragen verwenden, welches Sie unter folgender Adresse erreichen können: https://plustek.com/de/support/technical-support-form.html

Wir bitten um Ihr Verständnis und halten Sie hier auf unserem Blog auf dem Laufenden.

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4 Gedanken zu “Wir sind weiter für Sie da!

    • Hallo Herr Fuchs,
      Bedienungsanleitungen finden Sie auf unserer Homepage plustek.de unter dem Menü „Support“ bei dem jeweiligen Produkt.
      Ihre Anfrage wurde auch an unser Support Team weitergegeben, der sich ebenfalls mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
      Freundliche Grüße
      Ihr Plustek Team

  1. Guten Tag, nach der Installation der neuen Software für meinen 286Plus, habe ich kein OCR Teil mehr.
    Was ist da passiert ?
    Wenn ich die alte Software aufspiele, ist es da.
    Ist der OCR Teil in dem neuen Download nicht integriert?
    MfG

    • Hallo Herr Martins,

      Vielen Dank für Ihre Anfrage.
      Um die Texterkennung nutzen zu können, muss auch die entsprechende OCR-Software „Abbyy FineReader Sprint“ von der mitgelieferten Installations-DVD installiert werden. Aufgrund von Lizenzbestimmungen dürfen wir die Fremdsoftware von der DVD leider nicht zum Download zur Verfügung stellen. Eine DVD mit dem aktuellen Softwarebundle zu Ihrem Scanner kann jedoch über unseren Onlineshop, unter folgender Adresse nachbestellt werden: https://1amediashop.de/de/

      Freundliche Grüße
      Ihr Plustek Team

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